Reklamácia a návraty

Reklamácia a návraty

Platia také isté záruky, ako na tovar zakúpený v kamennom obchode.

Zákazník je pri preberaní tovaru povinný tovar riadne skontrolovať!

Každý zákazník je povinný si pri preberaní zásielku riadne prezrieť a v prípade zjavných známok poškodenia toto reklamovať ihneď u doručovateľa, preberaní zásielky na pošte alebo od kuriéra Geis.
V prípade, že tak nespravíte, Geis neskôr reklamáciu neuznajú.

Po rozbalení je zákazník povinný skontrolovať nasledujúce:

• či sa jedná o výrobok, ktorý bol objednaný (ak sa jedná o výrobok, ktorý nebol objednaný, tovar nerozbaľujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
• či je výrobok v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu
• či fungujú všetky jeho jednotlivé časti

Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim. Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).

Reklamačný formulár:

Maximum file size: 25 MB

Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť za vyššie uvedených podmienok na tejto adrese:

Upozornenie:

Tovar musí byť zaslaný doporučene a kupujúci je povinný nás vopred informovať emailom alebo telefonicky. Doporučujeme, aby bola zásielka poistená, nakoľko neručíme za jej prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku nebudú akceptované.

Symboly prania

Symboly pre údržbu a ošetrovanie textílií

Všetky textilné výrobky musia byť označené visačkou ktorá obsahuje symboly: pranie, bielenie, žehlenie, chemické čistenie a sušenie v bubnovej sušičke. Na výrobku nemôže byť preškrtnuté naraz pranie aj chemické čistenie.

Pranie

pranie v práčke, max. teplota 95 °C, môže sa vyvárať, normálne mechanické pôsobenie, plákanie a odstreďovanie

šetrné pranie v práčke, max. teplota 95 °C, mierne mechanické pôsobenie, plákanie pri klesajúcej teplote vody (COOL-DOWN), mierne odstreďovanie

pranie v práčke, max. teplota 70 °C, normálne mechanické pôsobenie, plákanie a odstreďovanie

pranie v práčke, max. teplota 60 °C, normálne mechanické pôsobenie, plákanie a odstreďovanie

šetrné pranie v práčke, max. teplota 60 °C, mierne mechanické pôsobenie, plákanie pri klesajúcej teplote vody (COOL-DOWN), mierne odstreďovanie

nesmie sa prať, opatrná manipulácia v mokrom stave

šetrné pranie v práčke, max. teplota 50 °C, mierne mechanické pôsobenie, plákanie pri klesajúcej teplote vody (COOL-DOWN), mierne odstreďovanie

pranie v práčke, max. teplota 40 °C, normálne mechanické pôsobenie, plákanie a odstreďovanie

veľmi šetrné pranie v práčke, max. teplota 40 °C, veľmi mierne mechanické pôsobenie, plákanie a odstreďovanie, nesmie sa žmýkať ručne

pranie iba ručne, max. teplota 40 °C, veľmi opatrné zaobchádzanie

Žehlenie

teplota žehličky max. 200 °C

teplota žehličky max. 150 °C

teplota žehličky max. 110 °C

nesmie sa žehliť, naparovanie a spracovanie parou je neprípustné

Bielenie chlórom

môže sa bieliť prostriedkami uvoľňujúcimi chlór, používať len studený a zriedený roztok

nesmie sa bieliť prostriedkami uvoľňujúcimi chlór

Chemické čistenie

môže sa čistiť všetkými obvykle používanými rozpúšťadlami, vrátane rozpúšťadiel uvedených pod symbolom P, ďalej trichlóretanom a 1.1.1-trichlóretanom obvyklými postupmi

môže sa čistiť tetrachlóretanom (perchlóretylénom), monofluórtrichlórmetanom, vrátane rozpúšťadiel uvedených pod symbolom F. Obvyklé postupy čistenia sú bez obmedzenia

môže sa čistiť rovnakými prostriedkami ako v predchádzajúcom odstavci s obmedzeným pridaním vody, s obmedzeným mechanickým pôsobením a s obmedzenou teplotou sušenia. Samoobslužné čistenie nie je dovolené

môže sa čistiť iba trifluórtrichlóretanom a ťažkým benzínom (destilačné rozmedzie medzi 150 °C a 220 °C, bod vzplanutia 38 °C až 60 °C) obvyklými postupmi čistenia bez obmedzenia

môže sa čistiť rovnakými prostriedkami ako v predchádzajúcom odstavci s obmedzeným pridaním vody, s obmedzeným mechanickým pôsobením a s obmedzenou teplotou sušenia. Samoobslužné čistenie nie je dovolené

môže sa čistiť iba trifluórtrichlóretanom a ťažkým benzínom (destilačné rozmedzie medzi 150 °C a 220 °C, bod vzplanutia 38 °C až 60 °C) obvyklými postupmi čistenia bez obmedzenia

Sušenie v bubnovej práčke

môže sa sušiť v bubnovej sušičke pri normálnom programe

môže sa sušiť v bubnovej sušičke pri nižšej teplote sušenia

nesmie sa sušiť v bubnovej sušičke